Regulamin Centrum Zdrowia Psychicznego HALT

§1. Postanowienia Ogólne

1. Regulamin określa zasady Centrum Zdrowia Psychiczneho HALT (dalej „Ośrodek”) oraz obowiązki pacjentów.

2. Przestrzeganie regulaminu jest warunkiem uczestnictwa w terapii prowadzonej przez Ośrodek.

3. Wszyscy pacjenci zobowiązani są do traktowania siebie nawzajem z szacunkiem oraz do przestrzegania zasad współżycia społecznego.

 

§2. Zasady przyjęcia do Ośrodka

 

1. Do Ośrodka przyjmowane są osoby pełnoletnie lub małoletnie za zgodą opiekuna prawnego, które:

o Wyraziły zgodę na uczestnictwo w terapii.

o - Zostały zakwalifikowane na podstawie diagnozy specjalisty.

2. Przyjęcie do Ośrodka wymaga podpisania umowy o świadczenie usług terapeutycznych oraz akceptacji niniejszego regulaminu.

3. Pacjenci zobowiązani są do dostarczenia aktualnych dokumentów medycznych i zaświadczeń wymaganych przy przyjęciu.

 

§3. Prawa pacjentów

 

1. Prawo do szacunku, godnego traktowania i zachowania poufności dotyczącej przebiegu terapii.

2. Prawo do informacji o metodach terapii i przebiegu leczenia.

3. Prawo do kontaktu z rodziną i osobami bliskimi, zgodnie z zasadami ustalonymi przez Ośrodek.

4. Prawo do zgłaszania skarg i uwag dotyczących warunków pobytu i jakości terapii.

5. Prawo do rezygnacji z terapii, z zastrzeżeniem skutków określonych w umowie.

 

§4. Zasady funkcjonowania w Ośrodku

 

1. Pacjenci zobowiązani są do przestrzegania ciszy nocnej w godzinach 22:00–6:00.

2. Odwiedziny są możliwe w określonych godzinach, zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Ośrodek.

3. Zabronione jest:

o Wnoszenie alkoholu, narkotyków i innych substancji psychoaktywnych.

o Wykorzystywanie przemocy fizycznej lub słownej wobec innych osób.

o Opuszczanie Ośrodka bez zgody personelu.

 

§5. Zasady Pobytu w Ośrodku

1. Pacjent zobowiązany jest do przestrzegania ustalonego harmonogramu dnia, uczestniczenia w sesjach terapeutycznych, warsztatach i zajęciach grupowych.

2. Wszyscy pacjenci są zobowiązani do:

o Utrzymywania czystości w swoich pokojach i przestrzeniach wspólnych.

o Punktualnego stawiania się na zajęciach.

o Przestrzegania zasad bezpieczeństwa i zachowania spokoju na terenie Ośrodka.

§6. Aktywne Uczestnictwo w Terapii

1. Pacjenci są zobowiązani do aktywnego udziału w zajęciach grupowych, indywidualnych sesjach terapeutycznych oraz warsztatach.

2. Brak zaangażowania w terapię, np. nieobecność na zajęciach lub bierna postawa, może skutkować interwencją terapeutyczną.

3. Powtarzające się naruszenia zasad uczestnictwa mogą prowadzić do przerwania terapii w Ośrodku.

§7. Zakaz Łamania Abstynencji

1. Pacjenci zobowiązani są do całkowitego powstrzymania się od spożywania alkoholu, substancji psychoaktywnych i innych używek przez cały czas trwania terapii.

2. W przypadku złamania abstynencji pacjent zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym terapeutę.

3. O naruszeniu abstynencji decyduje indywidualny plan działań ustalony z terapeutą.

§8. Zakaz Nawiązywania Relacji Romantycznych i Seksualnych

1. Zabrania się nawiązywania i konsumowania relacji romantycznych lub seksualnych pomiędzy pacjentami podczas pobytu w Ośrodku.

2. Relacje o charakterze romantycznym lub seksualnym są niezgodne z zasadami terapii i mogą zaburzać proces zdrowienia innych uczestników.

3. W przypadku złamania tej zasady terapeuta prowadzący dokona analizy sytuacji i zadecyduje o dalszym uczestnictwie w terapii.

§9. Zakaz Przemocy

1. Na terenie Ośrodka obowiązuje bezwzględny zakaz stosowania przemocy fizycznej i psychicznej wobec innych pacjentów oraz personelu.

2. Przemoc obejmuje m.in.:

o Obrażanie słowne, groźby, wyzwiska.

o Użycie siły fizycznej wobec innych.

o Intencjonalne działanie na szkodę emocjonalną lub psychologiczną innej osoby.

3. Każdy przypadek przemocy będzie zgłaszany odpowiednim organom oraz skutkował wykluczeniem

§10. Konsekwencje Naruszenia Regulaminu

1. Naruszenie postanowień regulaminu może skutkować:

o Udzieleniem upomnienia przez terapeutę prowadzącego.

o Zastosowaniem dodatkowych działań naprawczych w ramach terapii.

o Wydaleniem i zakończeniem terapii w Ośrodku.

2. Decyzja o wykluczeniu z terapii jest podejmowana przez kierownika ośrodka w porozumieniu z kadrą ośrodka.

 

§ 11. Rezygnacja i rozwiązanie umowy

1. Klient ma prawo do rezygnacji z usług, składając pisemne oświadczenie.

2. W przypadku rezygnacji Klienta z terapii Ośrodek może:

a. Zweryfikować zasadność proporcjonalnego zwrotu opłaty za niewykorzystane usługi, jednak nie więcej niż 70%.

b. Pobrać opłatę w wysokości 100% za odwołanie sesji indywidualnej na mniej niż 48h przed jej rozpoczęciem.

3. Ośrodek ma prawo do rozwiązania umowy w przypadku:

a. Nieprzestrzegania przez Klienta zasad terapii,

b. Naruszenia zasad niniejszego regulaminu, bez zwrotu wniesionej opłaty.

 

§12. Ochrona Prywatności i Poufności

1. Wszystkie informacje udostępniane przez pacjentów w trakcie terapii są poufne i chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Pacjenci zobowiązani są do zachowania dyskrecji w odniesieniu do informacji o innych uczestnikach terapii.

 

§13. Postanowienia Końcowe

1. Pacjenci zobowiązani są do zapoznania się z regulaminem przed rozpoczęciem terapii oraz do podpisania oświadczenia o jego akceptacji.

2. Regulamin może być modyfikowany przez kierownictwo Ośrodka.

3. Wszelkie sytuacje nieobjęte regulaminem będą rozpatrywane indywidualnie przez kadrę Ośrodka

​

​

REGULAMIN PŁATNOŚCI
Centrum Zdrowia Psychicznego HALT

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania płatności za usługi oferowane przez Centrum Zdrowia Psychicznego HALT (dalej: „HALT”) za pośrednictwem strony internetowej www.halt.pl.

2. Zakup usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

3. Wszystkie ceny prezentowane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile obowiązuje).

§ 2. Formy płatności

1. Płatności za usługi można dokonać za pomocą:
   a) karty płatniczej;
   b) przelewu elektronicznego (pay-by-link);
   c) BLIK;
   d) innych metod płatności online obsługiwanych przez operatora płatności.

2. Płatność realizowana jest wyłącznie z góry, w wysokości 100 % wartości wybranej usługi.

§ 3. Potwierdzenie zakupu i faktury

1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie zakupu.

2. Aby otrzymać fakturę VAT, Klient powinien przesłać prośbę wraz z danymi do faktury na adres kontakt@halt.pl.

§ 4. Odwoływanie wizyt i sesji indywidualnych

1. Wizytę indywidualną lub sesję terapeutyczną można bezpłatnie odwołać bądź przełożyć najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem.

2. W przypadku przekroczenia powyższego terminu lub nieobecności, opłata nie podlega zwrotowi.

3. Powyższa zasada nie dotyczy programów: terapia 4-tygodniowa, terapia 6-tygodniowa oraz turnus RESET – dla tych usług obowiązują odrębne warunki.

§ 5. Konsultacje kwalifikacyjne do terapii

1. Konsultacja kwalifikacyjna do terapii 4- lub 6-tygodniowej jest płatna i kosztuje 200 zł.

2. W przypadku podjęcia decyzji o udziale w terapii, kwota za konsultację zostaje odliczona od ceny wybranego programu terapeutycznego.

3. Konsultację można odwołać lub przełożyć najpóźniej 48 godzin przed terminem; po tym czasie opłata nie podlega zwrotowi.

§ 6. Rezygnacja z udziału w turnusie RESET i warsztatach

1. Rezerwacja miejsca na turnusie RESET wymaga wpłaty bezzwrotnej opłaty rezerwacyjnej w wysokości 500 zł.

2. W przypadku rezygnacji co najmniej 7 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem turnusu całość wniesionej opłaty zostaje zwrócona.

3. Rezygnacja w terminie krótszym niż 7 dni skutkuje brakiem zwrotu opłaty rezerwacyjnej.

4. W odniesieniu do warsztatów organizowanych przez HALT rezygnacja jest możliwa najpóźniej 5 dni kalendarzowych przed datą rozpoczęcia.

5. Rezygnacja z warsztatów w terminie krótszym niż 5 dni kalendarzowych skutkuje brakiem zwrotu opłaty.

§ 7. Oferty promocyjne

1. Oferty promocyjne, zniżki i vouchery podlegają odrębnym regulaminom określającym szczegółowe warunki skorzystania z promocji.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. HALT zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie www.halt.pl.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

© Centrum Zdrowia Psychicznego HALT

​

​